Preguntas frecuentes sobre PuroBarber

Dudas reales antes de digitalizar tu barbería

Esta guía responde las preguntas más comunes sobre PuroBarber: agenda online, clientes sin cita, caja, comisiones, inventario, foro, videos, tienda, directorio y operación diaria.

PuroBarber está hecho para barberías que necesitan controlar citas, barberos, cobros, clientes y productos sin depender de hojas sueltas, mensajes perdidos o dobles capturas.

Registro y configuración inicial: gratis. La prueba comienza hasta tu primer cobro (cita o venta), con 30 días por defecto.

Agenda online y no-shows Ordena citas, disponibilidad y clientes sin cita desde un mismo flujo. Caja, ventas y comisiones Conecta servicios, productos, cobros y cierres diarios. Clientes y CRM Guarda historial, preferencias y seguimiento para vender más veces al mismo cliente.

Sobre PuroBarber

¿Qué es PuroBarber?
Un hub para barberos: el sistema para administrar tu barbería o tu silla, un foro de barberos, videos para aprender, una tienda de productos del oficio y un directorio público de barberías y barberos. Todo con una sola cuenta.
¿Necesito tener una barbería para crear una cuenta?
No. Con tu cuenta gratis puedes participar en el foro, ver videos y comprar en la tienda. Si después abres tu barbería o quieres organizar tu silla, lo haces desde Mi cuenta.
¿Es gratis?
El modo Solo Barber, el foro, los videos abiertos y comprar en la tienda son gratis. Las barberías con equipo pagan una mensualidad fija: $199 MXN (hasta 2 sucursales) o $499 MXN (sin límites y con venta en la tienda).

El sistema para barberías

¿Cómo administro las citas?
Agenda por día, semana o mes y por barbero. El sistema evita choques de horario, respeta días de descanso y horas de comida de cada barbero, y permite atender clientes sin cita con una lista de espera.
¿Puedo manejar varias sucursales?
Sí. El nivel Barbería incluye hasta 2 sucursales y Barbería Plus no tiene límite. Inventario, personal, citas y reportes de todas en un solo panel.
¿Cómo funciona el inventario?
El sistema te permite registrar todos tus productos y suministros, establecer niveles mínimos de stock y recibir alertas cuando necesites reordenar. También puedes rastrear el uso de productos por servicio y generar reportes de consumo.
¿Puedo cobrar con el sistema?
Sí. La caja cobra servicios y productos en efectivo, tarjeta o transferencia, registra propinas y genera cortes de caja.
¿Cómo funciona la lista de espera?
Agregas al cliente sin cita, lo asignas a un barbero disponible y el barbero recibe la notificación en su app.
¿Qué reportes hay?
Puedes generar reportes de ventas, comisiones de barberos, productos más vendidos, clientes frecuentes, ingresos por período y mucho más. Todos los reportes se pueden exportar para análisis adicionales.
¿Mis barberos necesitan aprender un sistema complicado?
No. Cada barbero entra desde su celular a una app sencilla con su agenda, sus citas del día, sus comisiones y propinas.
¿Guardan el historial de cada cliente?
Sí, cada cliente tiene un perfil completo donde puedes ver su historial de servicios, preferencias, notas especiales y toda la información relevante para brindar un servicio personalizado.
¿Necesito internet?
Sí, PuroBarber es un sistema basado en la nube que requiere conexión a internet. Esto te permite acceder a tu información desde cualquier lugar y asegura que tus datos estén siempre respaldados y seguros.
¿Qué es el modo Solo Barber?
La versión gratuita para un barbero que trabaja por su cuenta: agenda, clientes, servicios, perfil y app en el celular, sin equipo ni sucursales.

Comunidad, videos, tienda y directorio

¿Quién puede publicar en el foro?
Cualquiera con cuenta. Puedes publicar texto y una foto, comentar y dar like en cuatro categorías.
¿Qué videos hay y quién los ve?
Tutoriales, talleres y conferencias. Con cuenta gratis ves los abiertos; los niveles Barbería y Barbería Plus desbloquean más.
¿Cómo compro en la tienda?
Agregas al carrito, pagas y sigues tu pedido desde Mi cuenta, donde también puedes cancelarlo o pedir una devolución.
¿Cómo vendo en la tienda?
Desde Mi cuenta, en "Vender en línea", activas tu tienda con tu nombre y agregas tus productos. Si vendes como persona sin cuenta de negocio no hay restricción; si tu cuenta es de una barbería Nivel 2, necesitas subir a Barbería Plus para vender en la tienda.
¿Cómo aparezco en el directorio?
Activa tu perfil público desde tu panel. Tu página muestra servicios y precios, galería, horario, reseñas, WhatsApp y cómo llegar, y se encuentra por país, estado y ciudad.

Precios y cuenta

¿Qué pasa si mi barbería crece más que el nivel Barbería?
El sistema te avisa cuando tu uso real supera tu nivel (más de 2 sucursales o más de 4 barberos en una sucursal) y te pedimos subir a Barbería Plus para seguir agregando.
¿Puedo ver mi nivel y mi uso?
Sí, en Mi plan dentro de tu panel: nivel actual, sucursales usadas, personas por sucursal y si puedes vender en la tienda.
¿Cobran por cita o porcentaje de ventas?
No. Ninguno de los niveles cobra por cita ni comisión sobre lo que vendes.
¿Cómo entro si ya tenía cuenta?
Con el mismo correo o teléfono en Iniciar sesión. Siempre entras primero a Mi cuenta y de ahí a tu negocio.

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Software para barberías Ve la vista general de la plataforma para citas, caja, clientes y seguimiento. App para barberías Organiza agenda, caja, clientes, inventario y equipo desde una sola app de operación diaria. Agenda online para barberías Controla citas, disponibilidad, clientes sin cita, recordatorios y cambios de horario. CRM para barberías Entiende cómo mejorar retención, seguimiento serio y relación de largo plazo con tus clientes.